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Return Policy


商品鑑賞期


依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

  •  客服信箱:papaz.gp@gmail.com
  •  客服專線:0983-079-168
  •  LINE@   :@papaz

退換貨須知

  1. 退換貨商品必須為全新狀態且完整包裝,以免影響您的退換貨權益。
  2. 辦理退、換貨,請於辦理前還原包裝/紙箱,切勿併箱/併件,避免因爭議無法順利退款。
  3. 退換貨申請須於簽收日起算7日內提出,逾期恕無法受理。

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。


以下情況無法接受退貨:
  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  5. 惡意或大量退貨。
  6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,將列為黑名單,無法再次訂購 。


退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
ATM匯款者   :確認退貨成功後,會將款項匯入客戶指定帳戶。
貨到付款者    :確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。